设计的时候我们画的是空间，用起来的时候，家属做的是三种动作：点香、摆供、擦拭。
这三件事看起来琐碎，但它们决定了这个空间好不好用，也决定了十年后它还像不像样。
一、香火：明火还是电子
明火香炉的问题很实际：烟往哪走、灰往哪落、消防怎么过。
室内点香必须有排烟，且排烟口不能在格位上方——烟往上走，会熏黑面板，几年后一片黄。我们的做法是把香炉区放在独立的凹位或半室外空间，上方设机械排风，风口朝下抽。
电子香这些年用得多，优点是安全、无烟、易维护。缺点是看着不像。所以很多项目是两者并存：室外明火，室内电子。
不管选哪种，都要留一个东西：香灰和残香的清理通道。这一条在图纸上经常被忘掉。
二、供品：摆在哪里，收在哪里
家属带的东西通常是：鲜花、水果、糕点、纸钱、酒。
需要三块地方：摆放的地方、暂存的地方、清理的地方。
这三块如果不设计，就会自然长出来——供桌摆在通道上，垃圾堆在消防栓旁边。这种情况我们见过太多，最后是保洁天天抱怨，管理方天天贴告示。
所以供桌要成组设计，位置在通道边上而不是通道中间；垃圾桶要做成内嵌或带盖的固定件，不要用活动塑料桶。
三、清洁：不同材质要用不同做法
这一条特别实用，但设计阶段很少被讨论。
金色、镜面、亮面石材，只能用软布加中性清洁剂，用百洁布一擦就是一道划痕，擦不掉的。哑光面、微水泥、木饰面，反而耐擦，但怕积灰。
所以一个殿里如果用大量亮面金色面板，等于给保洁加了一道难题：每天要擦，还不能用力擦。
我们的建议是分区处理：格位面板的上部（人摸不到的地方）可以用亮面，下沿（手会碰、会擦）用哑光或耐磨面。这样既保住了观感，也保住了维护。
四、抹布往哪里放
这听起来是小事，但它是判断一个项目有没有想清楚的标志。
保洁需要：一个能接水的地方、一个放工具的地方、一个不被人看见的角落。这三样没有，工具就会出现在走廊尽头、消防通道、配电间门口。
在方案里加一个一米二宽的清洁间，成本很低，作用很大。
五、留空
最后说一件容易被忽略的事：公共区要留空。
格位排得越满，看起来利用率越高，但家属来了没有地方站、没有地方跪、没有地方摆东西，就会挤在通道上。
我们通常会在每个区留一到两个2 米见方的空地，不做格位，放一张矮台或一组坐凳。这几平米换来的，是整个区的使用秩序。