运营成本大致分四块：人工、电、水与耗材、维修。
一、人工
标准配置通常是：前台或服务人员一到两人、保洁一到两人、保安一到两人、维护技工一人，可兼职。有法事或宗教活动的，还要加上僧人、道士的费用。
中等城市水平，一个 5000 格位左右的殿，人工一年是几十万的量级。这是最刚性的一块，压不下来多少。
二、电
这是最容易被低估的一块。
照明：格位灯、通道灯、景观灯，如果二十四小时全开，一年电费很可观。
空调与新风：南方要制冷除湿，北方要采暖，公共区一开就是一整天。
除湿：这是骨灰殿特有的。梅雨季、回南天，除湿机基本不停。
三块加起来，很多项目的电费超过人工。
三、水与耗材
水主要是清洁和绿化。耗材包括鲜花、香品、清洁剂、垃圾袋、灯泡、五金小件。
灯泡是个隐性支出。如果用低质量灯带，两三年就开始陆续坏，换一次要拆面板，人工比灯贵十倍。
四、维修与更新
建议按初装造价的一定比例每年计提维修基金。这笔钱不是可选项——面板、密封条、五金、除湿设备都有寿命。
我们见过的项目里，没提维修基金的，第五到第八年基本都会遇到要修但没钱的局面，最后只能停掉一部分服务。
五、设计阶段能省下的钱
分区照明加感应控制。没人去的区自动降到三成亮度，一年能省不少。
自然通风。有条件的项目，用可开启高窗加对流，减少除湿机运行时间。
除湿设备集中布置。分散布置维护成本高，集中布置好检修、好更换。
材料选耐擦的。亮面金色好看，但擦一次要小心，人工时间翻倍。
预留检修口。所有需要维护的设备，都要能不拆面板就够到。
六、算账的顺序
正确的顺序是：先算年运营成本，再倒推能承受的初装造价和收费水平。
很多项目是反的——先定造价，开业后才发现养不起。结果就是服务缩水，口碑下滑，最后格位也卖不动。
骨灰殿是个长周期生意。头三年看销售，后二十年看运营。设计阶段多做一次这笔账，比多做一个造型有用。