早些年，骨灰殿（那时候多叫骨灰堂、纳骨堂）基本是民政系统主导的公益性设施。决策链条清楚：民政局立项，殡葬管理处运营，设计院出图，施工单位干活。指标也清楚：格位数量够、造价不超、验收合格。
那时候设计方最常被问的一句话是「能放多少个」。造型、灯光、材料，都是次要的。
一、现在至少有五类甲方
这几年我们接触的项目，业主背景明显分散了。
第一类是民政系统和它的平台公司，还是主流，但要求变了——除了格位，还要有公益性比例、节地率、示范效应。
第二类是民营陵园。手里有存量墓区，地不够了，往立体化走。他们关心的是投资回收期、单格成本、销售节奏。
第三类是寺庙。有宗教场所，有信众基础，想把纳骨功能做进来。他们在意的是仪轨能不能走通、法事空间够不够、僧团怎么管。
第四类是村集体和乡镇。体量小，关心的是村民认不认、收费定多少、谁来管。
第五类是跨界进来的——文旅、地产、殡葬服务公司。他们带着别的行业的经验，也带着别的行业的想当然。
二、五类甲方，五种优先级
同一个项目，甲方不同，方案的重心完全不同。
政府项目，重合规和公共性：无障碍、消防、公益区比例、公示牌，一样不能少。造型上偏向稳重，不冒险。
民营项目，重效率：格位密度、单方成本、可变现的位置占比。走廊能窄一点就窄一点，公共区能小一点就小一点。
寺庙项目，重秩序：佛龛的位置、法事动线、僧俗分区。这些在图纸上看着是「浪费面积」，但少了就不成立。
村集体项目，重认同：村民要能一眼找到自家的位置，要有一个能摆供、能说话的地方。太高级反而不受欢迎。
跨界项目，重想象：他们往往先有一个概念，再往回找功能。这个顺序容易出问题——概念很漂亮，格位排不下。
三、第一次会面该问的五个问题
我们现在开项目会，会先问五件事，基本能判断这个项目会走向哪。
一、这块地的性质是什么，能不能办下殡葬用地手续。
二、总投资大概多少，钱从哪来，是一次性还是分期。
三、格位是自用、公益还是销售，比例大概多少。
四、谁来运营，运营方有没有殡葬经验。
五、当地有没有回族、基督教等其他安放需求，要不要分区。
这五个问题答完，方案的方向就清楚了。答不上来的，通常意味着后面还要改三轮。
四、设计方要做的翻译工作
甲方变了，设计方的角色也变了。以前是按任务书出图，现在更多是把甲方的语言翻译成空间语言。
民营甲方说「我要回本快」，翻译过来是：高等级位置要多、公摊要小、可分期开放。
寺庙甲方说「要如法」，翻译过来是：佛龛居中、朝向正确、法事区独立、僧人有专用通道。
村集体说「要亲」，翻译过来是：入口不要太高冷、编号要通俗、要有能坐下来的地方。
这些翻译做不好，图出得再漂亮，甲方也会觉得不是自己要的。